Правила оплаты
Бронирование
Чтобы забронировать тур или номер воспользуйтесь разделом номера и цены, выберите подходящий вариант и кликните на заявка. Для того, чтобы забронировать номер или экскурсионный тур, также необходимо выбрать интересующий Вас вариант и нажать Отправить запрос. В выпадающей форме заявки введите имя, контактный телефон и адрес электронной почты. Наш менеджер свяжется с Вами в течение 1 рабочего дня с момента регистрации заявки и предоставит всю необходимую информацию о выбранном Вами номере или туре и его оплате.
Способы оплаты
Забронировать и оплатить номер или тур Вы можете в офисе. Для заключения договора в офисе Вам потребуются паспортные данные всех участников тура (ФИО, дата рождения и серия/номер документа) и оплата.
Также мы предлагаем дистанционный способ оплаты номера или тура для тех, кто не имеет возможности посетить наш офис - путем перевода денежных средств на расчетный счет компании. Прежде, чем произвести оплату, необходимо проконсультироваться с менеджером компании о приобретении номера или тура оставив заявку на обратный звонок на сайте или по телефону 8 (8412) 62-82-17.
Произвести оплату Вы можете при помощи сервиса онлайн-банк. После поступления оплаты мы оформим договор и отправим Вам по электронной почте в течение суток.
Оплата тура онлайн на сайте (СБЕРБАНК)
ОПЛАТА С ПОМОЩЬЮ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой».
Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
- VISA International
- MasterCard World Wide
- Российская система МИР
Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Описание процессa оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем туристическом комплексе, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплатить», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться на наш сайт. После того, как Вы возвращаетесь на наш сайт, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
Оплата банковскими картами осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина.
Оплата по банковским картам VISA
К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.
Оплата по банковским картам MasterCard
На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard.
Оплата по банковским картам МИР
На сайте к оплате принимаются карты МИР
«Мир» — это первый вариант отечественного продукта, основанного на национальной платёжной системе.
Что нужно знать:
1. номер вашей кредитной карты;
2. cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3. CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card: 3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.
Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.
Информация о возврате платежей
Возврат денежных средств производится тем же способом, каким была получена оплата:
- возврат наличными
- возврат на расчетный счет (безналичный расчет)
- зачет в счет оплаты другой заявки.
- возврат на карту (оплата картой он-лайн). Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж.
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 5 (Пять) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
Возврат денежных средств производится по заявлению о возврате с указанием причины (аннуляция, изменение заявки). ФИО плательщика и отправителя заявления на возврат должны совпадать: возврат денежных средств наличными осуществляется только лицу, осуществившему оплату тура согласно реквизитам, указанным в заявлении.
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) по Вашей инициативе с Вас могут быть удержаны фактически понесенные затраты компании
Порядок получения документов
После оплаты пакет документов, входящий в состав заказанного тура, высылается на адрес электронной почты, указанный при бронировании тура, не позднее, чем за сутки до выезда ( в случае если тур приобретен менее чем за сутки до выезда документы высылаются не позднее чем за 30 минут до истечения срока регистрации в пункте отправления) . В случае, если заказ не будет оплачен в течение указанного времени, бронь автоматически аннулируется.